Turnover, o que é? O conceito de turnover ou rotatividade de colaboradores é um dos indicadores mais importantes na gestão de pessoas moderna. Entender o que é turnover e como ele afeta os resultados financeiros da sua empresa tornou-se essencial para organizações que buscam competitividade e sustentabilidade no mercado atual.
Este fenômeno, que se refere à taxa de substituição de funcionários em determinado período, pode gerar consequências muito além da simples necessidade de novas contratações, impactando diretamente a produtividade, o clima organizacional e, principalmente, os custos operacionais relacionados a multas e afastamentos.
O que é turnover e como calculá-lo
O turnover representa a movimentação de entrada e saída de colaboradores em uma organização durante um período específico. Este indicador é fundamental para os departamentos de recursos humanos avaliarem a saúde organizacional da empresa.
A taxa de turnover é calculada através de uma fórmula simples, mas reveladora:
Taxa de Turnover (%) = [(Número de demissões + Número de admissões) ÷ 2] ÷ Número total de funcionários × 100
Por exemplo, se uma empresa com 200 funcionários teve 20 desligamentos e 25 contratações no período de um ano:
Taxa de Turnover = [(20 + 25) ÷ 2] ÷ 200 × 100 = 11,25%
Especialistas consideram que um índice de turnover saudável varia entre 5% e 10% ao ano, dependendo do setor. Taxas superiores frequentemente indicam problemas na gestão de pessoas ou no ambiente de trabalho que merecem atenção imediata.
Quais são os tipos de turnover e suas implicações
A rotatividade de colaboradores pode ser classificada em diferentes categorias, cada uma com suas próprias causas e consequências:
Turnover voluntário
Ocorre quando o funcionário opta por deixar a empresa por iniciativa própria. As principais causas incluem insatisfação com o plano de carreira, busca por melhores oportunidades, problemas com liderança ou falta de identificação com a cultura organizacional.
Turnover involuntário
Acontece quando a empresa decide desligar o colaborador, seja por baixo desempenho, reestruturação organizacional ou questões comportamentais. Este tipo geralmente reflete falhas nos processos seletivos ou na gestão de desempenho.
Turnover funcional
Considerado “saudável”, ocorre quando colaboradores de baixo desempenho são substituídos por profissionais mais qualificados, renovando o quadro de pessoal e trazendo novas ideias para a organização.
Turnover disfuncional
O mais prejudicial para as empresas, caracteriza-se pela perda de talentos-chave e profissionais de alto desempenho que permanecem na empresa por pouco tempo, levando consigo conhecimento valioso e investimentos em treinamentos.
Os custos ocultos do turnover: multas, afastamentos e perdas financeiras
Um elevado índice de turnover está diretamente relacionado a diversos custos que muitas vezes não são adequadamente mensurados pelas organizações:
Custos diretos
- Rescisões contratuais: Pagamentos de verbas rescisórias, multas do FGTS e outras obrigações legais;
- Processos seletivos: Despesas com recrutamento, seleção, entrevistas e integração;
- Treinamentos: Investimentos perdidos em capacitação e desenvolvimento profissional.
Custos indiretos
- Multas por não conformidade: Empresas com alta rotatividade tendem a falhar no cumprimento das normas regulamentadoras de saúde e segurança do trabalho, resultando em autuações pelos órgãos fiscalizadores;
- Afastamentos por doenças ocupacionais: A falta de continuidade nos programas preventivos aumenta os riscos de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho;
- Perda de produtividade: O período de adaptação de novos funcionários geralmente implica em redução temporária da eficiência operacional.
Estudos indicam que o custo total para substituir um funcionário pode variar de 30% a 200% do salário anual do cargo, dependendo do nível hierárquico e da complexidade da função.
A relação entre turnover e falhas nas ações de Saúde e Segurança do Trabalho (SST)
Um aspecto frequentemente negligenciado na análise do turnover é sua estreita relação com deficiências nas políticas de SST. Quando empresas falham em proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável, diversos fatores contribuem para o aumento da rotatividade:
- Percepção de desvalorização: Colaboradores que não se sentem protegidos tendem a buscar empresas que priorizem seu bem-estar;
- Acidentes e doenças ocupacionais: Além dos afastamentos, criam insegurança e desmotivação entre os demais funcionários;
- Clima organizacional prejudicado: Problemas de saúde e segurança impactam negativamente o ambiente de trabalho;
- Sobrecarga de funções: Afastamentos por problemas de saúde geram redistribuição de tarefas e estresse adicional.
Além disso, empresas com alta rotatividade frequentemente apresentam dificuldades em manter seus programas de SST atualizados e efetivos, criando um ciclo vicioso de não conformidade, multas, afastamentos e, consequentemente, mais turnover.
Como reduzir o turnover através de programas efetivos de saúde ocupacional
A implementação de estratégias eficazes de saúde ocupacional não apenas atende às exigências legais, mas também contribui significativamente para a retenção de talentos a longo prazo. Entre as principais medidas estão:
- Desenvolvimento de programas preventivos alinhados às necessidades específicas da empresa;
- Promoção de ações de conscientização sobre segurança e saúde no trabalho;
- Estabelecimento de política de benefícios que valorize o bem-estar físico e mental;
- Monitoramento contínuo das condições de trabalho e indicadores de saúde;
- Implementação de programas de qualidade de vida corporativa.
Estas iniciativas, quando bem estruturadas, contribuem para um ambiente onde os colaboradores se sentem valorizados e protegidos, reduzindo significativamente a propensão a buscar novas oportunidades no mercado.
Conheça as soluções da Previna Saúde Ocupacional e reduza o turnover em sua empresa
A Previna Saúde Ocupacional oferece soluções completas e personalizadas que auxiliam sua empresa a reduzir drasticamente os custos associados ao turnover. Nossos programas integrados abordam tanto os aspectos legais quanto os fatores humanos relacionados à saúde e segurança do trabalho:
- Programas de SST completos: Elaboração e gestão de PCMSO, PGR, GRO e demais documentos obrigatórios, garantindo conformidade legal e evitando multas;
- Exames ocupacionais: Realizados com agilidade e precisão, mantendo o controle rigoroso das datas e necessidades específicas de cada função;
- Treinamentos especializados: Capacitações que desenvolvem uma cultura de prevenção e autocuidado entre os colaboradores;
- Consultoria em ergonomia: Análise e adequação dos postos de trabalho, reduzindo afastamentos por doenças osteomusculares;
- Programas de gestão de absenteísmo: Monitoramento e intervenção precoce em casos de afastamentos recorrentes.
Ao implementar as soluções da Previna, sua empresa não apenas reduz os custos diretos e indiretos associados ao turnover, mas também promove um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo, onde os colaboradores desejam permanecer e se desenvolver profissionalmente.
Invista na saúde ocupacional de sua equipe e colha os benefícios de um baixo índice de turnover: maior produtividade, economia de recursos e fortalecimento da cultura organizacional. A Previna está pronta para ser sua parceira nessa jornada de transformação.
